Services
Aspedyn privilégie les relations à long terme et accompagne ses clients pendant toute la durée de vie de leurs systèmes d’essais et de mesure. Notre objectif est de garantir leur bon fonctionnement, leur fiabilité et leur adaptation aux besoins de chaque application.
Implantée en France, notre équipe peut intervenir rapidement auprès de ses clients en France et en Europe. Nos ingénieurs techniques assurent le support et l’assistance nécessaires sur l’ensemble de notre gamme de produits.
Après l’installation et la mise en service de votre système, Aspedyn propose les services suivants :
- support technique sur site ;
- assistance technique par téléphone ;
- formation après la mise en service du système ;
- contrats de maintenance et de support ;
- prestations d’étalonnage et de calibration ;
- programmes de mise à niveau des systèmes de génération précédente ;
- mises à jour des logiciels.
Services PIND en France et en Europe
Aspedyn dispose d’un centre de service PIND en France afin d’accompagner ses clients français et européens. En collaboration avec l’usine Spectral Dynamics Inc. de San Juan Capistrano, aux États-Unis, notre équipe assure la maintenance, la réparation et l’étalonnage des systèmes PIND ainsi que la fourniture de pièces détachées.
Assistance technique
En cas de difficulté avec votre système d’essai ou de mesure, les ingénieurs et techniciens d’Aspedyn vous accompagnent dans le diagnostic et la résolution du problème.
Pour obtenir une assistance adaptée, contactez notre équipe en précisant le modèle de votre équipement, son numéro de série et les difficultés rencontrées.